笔者认为，红星居然的“买买买”“卖卖卖”都源于对未来没有安全感。在家居建材产业链条上，品牌厂家是生产价值，线下经销商是服务价值。家电等标准化产品，渠道商的价值是传递价值。但是这个传递价值正在被互联网取代，小米就去渠道的中介化。但是，家居建材行业需要线下的设计，安装，售后等服务。红星，居然在消费者的家居建材消费过程中提供了什么价值？说白了，红星，居然就是个房东。在信息不透明的传统互联网时代，红星，居然可以用卖场给家居品牌做信任背书。但是，今天是移动互联网时代，一个手机便可以解决信息信任的问题。所以，红星，居然就尴尬了。红星居然的“买买买”“卖卖卖”是否可以理解为通过资本绑定，绑架上下游企业？

　　2、红星美凯龙面临的挑战？

　　（1）85后，90后消费者不去逛卖场了

　　最近几年，精装修房越来越多。精装修模式下的拎包入住模式火爆非凡。定制家具每年30-40%的增长率，而成都的亚度家居专注拎包入住模式，近年来每年保持80-100%的野蛮生长。为啥？因为85后，90后都在加班挣钱，他们没有时间去建材市场逛。这个说法您接受吗？

　　85后，90后愿意花更多的时间去看电影，去旅游，为什么不喜欢去建材市场？

　　（2）卖场房租模式不能满足消费者一站式购物需求

　　人的需求很简单，衣食住行。

　　解决吃饭问题，传统线下方式是去菜市场买菜回家做，线上方式是天猫京东超市购买，等待送货。钱大妈解决了菜市场的便利问题（社区店，很近）和信任问题（不卖隔夜肉）。最新方式是河马鲜生，现买现吃，都不用回家做饭了。

　　消费者装修的目的是什么？

　　是要一个舒适的家。而不是要地板，瓷砖，橱柜，衣柜……

　　红星，居然这样的建材市场和菜市场差不多，需要消费者去选购“菜品”。消费者需要花时间选择，最后还不知道拼凑的家是什么样子。对于精装修房屋来说，拎包入住就非常省事，小区户型，装修风格，产品内容，价格一目了然。

　　备注：创喜邦盛为碧桂园旗下公司，为碧桂园做拎包入住配套。

　　拎包入住目前是针对精装修房屋。中国目前已经有3亿存量房市场，这些用户的装修需求如何解决？整装是个方向，是否有更好的模式呢？

　　（3）家居建材企业怎么办

　　过去十年，对于很多家居建材的厂家来说，开个厂，解决产品生产问题；参加展会，解决渠道通路问题；再辅助经销商搞搞培训，促销，就能解决销售问题。今天，这套模式基本失灵。因为消费者已经不去门店解决装修问题。

　　家居市场面临两个重要的市场变化。

　　其一、是新房的结构性变化；

　　上图是北京未来五年的各类住房的供应结构。其中租赁类住房（45万套），保障性住房（31.5万套全部精装）都是B2B的生意，这些房子不会去传统门店解决装修。在商品住房74.5万套中，很大一部分也是精装修，只有很小一部分改善型住房的业主回去门店选购建材产品。

　　其二、是旧房的改造需求变化；

　　中国房地产经过20多年的发展，目前拥有3亿多套旧房，每年6%的重装率，就有1800万套。如何满足这类市场的需求，是每个家居建材厂家需要考虑的问题。

　　（1）立邦针对旧房市场，推出刷新服务。

　　立邦是个涂料企业，刷涂料是个技术活。立邦整合油漆工，建立标准，为消费者提供专业刷新服务。

　　除了刷新，消费者还需要布局装修，重新装修。

　　（2）北京今朝装饰，专注旧房装修市场

　　在今朝的网页上，今朝装饰给自己的定位是“老房装修专家”。在建材方面，今朝选用了圣象地板，东鹏瓷砖，老板电器等品牌产品。

　　所有装修材料都不经过任何经销商，省掉中间商环节，让用户更少花费做出更有品质的家。

　　立邦作为材料商，整合服务商（油漆工）直接为消费者提供油漆刷新服务。

　　今朝作为服务商，整合供应商（主材产品）直接为消费者提供旧房装修服务。

　　立邦和今朝都抓住了消费者的需求，然后去整合相应资源。其他建材企业该怎么又该何去何从？是自己直接面对消费者，还是成为被整合的服务商（油漆工）和产品供应商（主材产品）

　　3、家居建材市场的未来走向

　　（1）营销从 4P 走向 4C

　　经典的营销理论有4P，4C。

　　4p理论是一种营销理论即；Product、Price、Place、Promotion。取其开头字母，意思为产品，价格，渠道，推广。杰瑞·麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。

　　4Cs营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ，也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

　　中国的家电业，家居建材业都是4P理论的践行者，工厂搞定产品，制定价格政策，通过全国的渠道体系，搞促销，搞活动，拉动销售增长。随着市场竞争的激烈以及消费者的成熟，4P逐渐被4C取代。淘宝的“亲”拉近了和消费者的距离；钱大妈的社区店更方便小区的大爷，大妈买菜；小米极具性价比的产品让消费者选购产品不用考虑价格；定制家具根据消费者的需求来生产。

　　4P理论诞生于美国20世纪60年代，4C理论则是90年代。这个时间节点刚好对应中国上个世纪90年代和今天。渠道是生产者和消费者的桥梁，但是今天的消费者都不愿意去建材市场。今天中国家居建材行业面临的挑战就是原有的渠道离消费者太远，不够便利。拎包入住模式的样板房就在小区，这个比建材市场的门店更接近消费者。

　　4C理论是所有中国家居建材行业需要补课学习的理论。